Termos de Uso

O Sauce Dash é uma ferramenta de gestão e monitoramento para restaurantes e operadores que vendem pelo iFood: reúne num só lugar o faturamento, os pedidos, o cardápio, a disponibilidade de itens, as avaliações e os alertas operacionais das lojas que você conectar.

Além de mostrar esses dados, o painel também executa ações no iFood em seu nome, nas funções em que você escolher usá-lo — editar e pausar itens do cardápio, abrir e fechar a loja, ajustar horários, avançar pedidos e responder avaliações. Toda ação parte de um comando seu dentro do painel: o Sauce Dash não decide sozinho pausar uma loja, mudar um preço ou responder um cliente.

O serviço é prestado por Sauce Lab Soluções Empresariais Ltda, CNPJ 68.369.881/0001-56, e destina-se a empresas que operam lojas próprias no iFood — não a consumidores pessoas físicas.

Ao contratar, você lê e aceita os Termos de Uso e de Serviço exibidos no momento da contratação — o documento que rege a assinatura (preço, número de lojas, ciclo de cobrança, renovação, cancelamento, reembolso e proteção de dados) e que você recebe em PDF, por e-mail, junto com as boas-vindas.

Esta página resume, em linguagem direta, as regras de uso do painel e do aplicativo. No que for condição comercial da assinatura, vale o que está naquele documento.

A conta da sua empresa nasce da contratação: quem contrata vira o administrador e recebe por e-mail um link para definir a senha. Os demais usuários entram por convite de um administrador da organização.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

O Sauce Dash deve ser usado apenas para os fins a que se destina: acompanhar e gerenciar a operação da sua loja no iFood. É vedado tentar acessar dados de outras organizações, burlar controles de acesso, ou usar o serviço de forma que viole a lei ou os termos do próprio iFood.

O Sauce Dash acessa dados do seu negócio (pedidos, cardápio, financeiro, avaliações) através das APIs oficiais do iFood, mediante autorização que você concede na integração. Você pode revogar essa autorização quando quiser, pelo próprio iFood — feita a revogação, o painel deixa de ler e de escrever dados dessa loja.

O Sauce Dash não é afiliado, patrocinado ou endossado pelo iFood. iFood é marca de titularidade de terceiros.

A assinatura é cobrada por loja conectada, renova automaticamente ao fim de cada ciclo (mensal ou anual, conforme o plano escolhido) e não tem fidelidade nem prazo mínimo.

Você pode cancelar a qualquer momento, sem precisar justificar e sem passar por nenhuma etapa de retenção — não há ligação, questionário nem negociação para liberar o pedido. O cancelamento é feito por você mesmo, no painel, em Configurações → Assinatura: um botão, uma confirmação, e pronto. Se preferir, ou se não estiver conseguindo, um e-mail para felipe@saucelab.app resolve do mesmo jeito.

O cancelamento vale ao fim do período já pago — o painel continua disponível até lá — e não gera devolução proporcional do que já foi cobrado, inclusive no plano anual. Isso não afasta direitos que a lei garanta a você.

O serviço é fornecido "como está". Fazemos esforços razoáveis para manter a disponibilidade e a precisão dos dados exibidos, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros — inclusive porque dependemos da disponibilidade e da precisão das APIs do iFood e de outros provedores.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Sauce Dash não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, incluindo decisões de negócio tomadas com base nos dados exibidos.

Cancelar a assinatura e excluir um usuário são coisas diferentes. O cancelamento da assinatura está na seção 6. A exclusão do seu usuário — que remove seus dados pessoais de acesso, mas não encerra a assinatura da empresa — pode ser feita no aplicativo, em Mais → Perfil → Excluir conta, ou pedida pela página de Suporte.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de uso indevido, de falta de pagamento ou a pedido da organização responsável pela conta.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca da Capital do Rio de Janeiro/RJ.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para felipe@saucelab.app.